سياسة البيع الإسترداد


سياسة البيع والشحن الإسترداد



معلومات الشحن

أسعار الشحن تعتمد على سرعة الشحن المحدد والوزن وحجم المنتج والدولة المراد الشحن اليها.

 

لتحديد معدل الشحن الساري للعناصر في سلة التسوق :

  • حدد المتابعة إلى إتمام عملية الدفع.
  • حدد عنوان الشحن وأضفه.
  • حدد نوع الشحن وحدد المتابعة.
  • حدد طريقة دفع وحدد متابعة.

سيتم إدراج إجمالي تكلفة الشحن والتوصيل ضمن الطلب.

سياسات الشحن

يتم شحن معظم منتجاتنا عبر "البريد السعودي/ فاستيلو/ أرامكس/ كاشيرات ديليفري"

معظم المنتجات في المخزون يجب أن تصل الى عتبة داركم خلال 2 - 9 ايام عمل بعد استلام طلبك .

إذا كنت من خارج المملكة العربية السعودية ، يجب أن تصل المنتجات الخاصة بك الى عتبة داركم خلال 8 الى 15 يوم عمل بعد الشحن .

الطلبات التي يتم وضع علامة عليها ( شحن مجاني ) تنطبق فقط على أوامر الشحن في المناطق المشار إليها في الإعلان ، ولا تتضمن صناديق البريد أو عناوين تجارية .



سياسة الإعادة والاسترداد

في غضون 7 أيام من تاريخ الطلب، يمكنك إرجاع العناصر التي تم شراؤها من " كاشيرات " ، شريطة أنها في حالة جديدة مع التعبئة والتغليف الأصلي.

وتشمل الاستثناءات : ( البرامج ) .

وتتضمن العناصر الغير قابلة للإرجاع، على سبيل المثال لا الحصر : ( رسوم الشحن، البرامج والخدمات ).

يجب حل جميع المسائل المتعلقة بالعناصر غير القابلة للإرجاع مع الشركة المصنعة لها اذ يعتبر " كاشيرات " مجرد وسيط للشراء فقط.

البضاعة المعادة يجب ان لا يمضي على شحنها اكثر من 15 أيام من تاريخ الشحن الأصلي ، لذا يرجى ان تأكد لنفسك بإستخدام البضاعة او لا قبل طلب الإرجاع .

يجب الإبلاغ عن جميع الأضرار الشحن إلى " كاشيرات " في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم ، من أجل مطالبة الضرر مع الناقل.

لإعادة المنتج الى " كاشيرات ", يرجى اتباع الخطوات التالية :

 

  • مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بك عند تسجيل الدخول لطلب نموذج إعادة البضائع .
  • سيتم إرسال نموذج إرجاع الطلبات إليك عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
  • بمجرد استلام نموذج إرجاع الطلبات عبر البريد الإلكتروني، يرجى اتباع التعليمات الواردة لتقديم طلب الإرجاع الخاص بك.
  • فريق خدمة العملاء سوف يقوم بعملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل (بعض طلبات الإرجاع قد تستغرق وقتا أطول).
  •  إذا لم تتلق ردا عبر البريد الإلكتروني خلال 4 أيام عمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على حالة الطلب.
  • بعد اتباع التعليمات المذكورة أعلاه، سوف تتلقى تعليمات عن طريق البريد الإلكتروني حول كيفية وأين يتم إعادة المنتج .

" كاشيرات " لا توفر إعادة الشحن . ولا يمكننا استرداد رسوم الشحن الأصلي .

سيتم إرجاع البضائع عادة إلى طريقة الدفع الأصلي، ناقص رسوم إعادة تخزين 15% .

 

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على : " 920033763 "

أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بك عند تسجيل الدخول .


البريد الإلكتروني لدعم " كاشيرات ": [email protected]



ضمان المنتجات

جميع المنتجات يتم ضمانها على الشركة الأم ويحدد ضمان كل منتج من 12 - 24 شهراً حسب قوانين الشركة المصنعة.

يعتبر " كاشيرات " موزع ومركز بيع معتمد تعد فاتورة البيع والإصال ضمانا لازما على الوكيل الموزع في المملكة العربية السعودية وذلك لأن " كاشيرات " يعتبر موزعاً معتمداً له، وان كانت المنتجات من قبل شركة مصنعة خارجية ليس لها وكيل او موزع في المملكة العربية السعودية، فإن " كاشيرات " مسؤولة عن ضمان المنتج أمام العميل.